Nå innfører vi tiltak mot no-show

Soon Golfbane er heldige som har så mange aktive medlemmer, og vi merker det godt i form av høyt trykk på banene våre – spesielt i høysesongen. Det er gledelig, men det skaper også en utfordring vi trenger deres hjelp til å løse: alt for ofte ser en dag helt fullbooket ut i GolfBox, mens vi i realiteten går rundt og ser masse ledige startklokker og baller med bare én eller to spillere.

Det betyr at starttider som andre kunne ha spilt på, står ubrukt. Derfor innfører vi nå et tiltak rettet mot dere som har Sesongkort.

Hvorfor rettes dette mot Sesongkort-medlemmer?

I dag betaler spillere uten Sesongkort – og gjester fra andre klubber – for runden sin samtidig som de booker. De har med andre ord allerede en økonomisk grunn til å faktisk møte opp.

Dere med Sesongkort har derimot spillerett gjennom hele sesongen uten å betale per runde. Det er en fantastisk ordning, men den gjør det dessverre også fristende å booke tider «for sikkerhets skyld», eller å la være å møte opp uten at det koster noe. Det er nettopp denne gruppen vi nå ønsker å lære opp til én ting: book kun de tidene du faktisk har tenkt å spille.

Bekreft starttiden din når du kommer

I tillegg innfører vi en enkel ny rutine: når du møter opp for å spille, skal du bekrefte starttiden din – enten i appen Gimmie eller inne i Proshopen hos oss.

Dette gjør vi rett og slett for å vite at du faktisk har kommet og skal bruke tiden din. På den måten kan vi skille mellom tider som er i bruk, og tider som står tomme fordi noen ikke møtte opp – og sistnevnte kan vi da jobbe med å frigjøre til andre.

Hver spiller må bekrefte sin egen starttid – det holder ikke at én person bekrefter for hele flighten i Gimmie-appen. Se egen artikkel for hvordan du bekrefter: Bekreft din starttid i Gimmie-appen.

Hva skjer ved no-show?

En ubekreftet runde regnes som no-show. For å bidra til bedre bookingkultur innfører vi følgende:

• 1. gang: Du får en advarsel per e-post.
• 2. gang: Du mister muligheten til å booke starttid selv for en periode. Booking må da gjøres direkte gjennom oss.

Spillerett er personlig

Vi ser også en annen utfordring vi ønsker å minne om i samme slengen: at spillere bruker et annet medlems identitet for å spille, for å slippe å betale for runden selv.

Sesongkortet gir deg personlig spillerett gjennom sesongen – det er ikke ment å dekke runder for andre. Når en runde registreres på feil spiller, mister vi som klubb oversikten over hvem som faktisk er ute på banen, og det blir vanskeligere for oss å planlegge kapasitet og sikre at alle betaler det de skal for sin runde. Derfor er det viktig at hver spiller booker og bekrefter sin egen starttid under eget navn.

Hva du som medlem kan gjøre

Vi har fra administrasjonens side dessverre ikke så mange virkemidler for å bedre tilgjengeligheten alene – her er vi avhengige av at dere medlemmer blir med på laget:

• Avbestill starttider du ikke skal bruke, senest 2 timer før spill (og aller senest 30 minutter før i prøveperioden), slik at andre får sjansen til å booke.
• Ikke book inn spillere «for sikkerhets skyld» – book kun de tidene dere faktisk skal spille.
• Ikke bruk GolfBox til å invitere andre til å spille.
• Ikke book inn spillere for å «sperre» en starttid, bare for å slippe å spille med ukjente.
• Bekreft starttiden din i Gimmie eller i Proshopen når du kommer for å spille.
• Book og spill alltid under ditt eget navn – ikke la andre spille på din identitet, eller omvendt.

Sammen får vi flere ut på banen

Målet er enkelt: flere ledige starttider skal faktisk bli tilgjengelige for de som ønsker å spille – enten det er andre medlemmer eller gjester som gjerne betaler for en runde hos oss. Ved å booke bevisst og bekrefte når dere kommer, hjelper dere oss med å gi flere en god opplevelse på Soon Golfbane.

Takk for at dere blir med og bidrar til bedre tilgjengelighet for alle!

Hilsen administrasjonen, Soon Golfbane